Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden Straks Facilities en Vastgoedbeheer B.V.
Artikel 1 Definities
- Straks Facilities en Vastgoedbeheer B.V. (hierna: Straks Facilities) is een besloten vennootschap die zich ten doel stelt het ontzorgen van Opdrachtgever omtrent alle facilitaire dienstverlening dan wel het beheren van het vastgoed van Opdrachtgever in ruime zin van het woord.
- In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Opdrachtgever' verstaan: de rechtspersoon of het samenwerkingsverband van rechtspersonen of de namens deze handelende tussenpersoon of vertegenwoordiger die gebruikt maakt van de Diensten van Straks Facilities en Straks Facilities de opdracht geeft Diensten te verlenen zoals bedoeld in Lid 4.
- In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Overeenkomst' verstaan: de rechtsbetrekking tussen Straks Facilities en Opdrachtgever, een en ander in meest ruime zin.
- In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Diensten' verstaan: alle door Straks Facilities en/of door haar ingeschakelde derden aan Opdrachtgever geleverde diensten alsmede alle andere door Straks Facilities ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever worden verricht.
- In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Website' verstaan: de Website [?].
Artikel 2 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden
- De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Opdrachtgever en Straks Facilities gesloten Overeenkomsten waarbij Straks Facilities Diensten aanbiedt.
- Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Straks Facilities overeengekomen.
- Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
- De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Opdrachtgever.
Artikel 3 De Overeenkomst
- De Opdrachtgever kan contact opnemen met Straks Facilities via de Website, e-mail of telefoon voor een van de aangeboden Diensten. Straks Facilities zal met Opdrachtgever overleggen in een gesprek omtrent zijn verwachtingen en kan daarna een offerte opmaken die per brief of per e-mail verstuurd zal worden. De Overeenkomst komt pas tot stand door ondertekening van de offerte of middels een opdrachtbevestiging.
- Als Straks Facilities een bevestiging naar Opdrachtgever stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. Straks Facilities kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
- Indien Opdrachtgever aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van Straks Facilities dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Straks Facilities deze schriftelijk bevestigt.
- Een opdracht door Opdrachtgever waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke aanvaarding door Straks Facilities.
Artikel 4 Uitvoering van de Overeenkomst
- Straks Facilities zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.
- Indien Opdrachtgever gebruik maakt van de facilitaire dienstverlening van Straks Facilities, verleent Opdrachtgever Straks Facilities een volmacht om overeenkomsten te sluiten met derden voor de facilitaire diensten die in de offerte zijn gespecifieerd. Voordat Straks Facilities een dergelijke overeenkomst ondertekent, vraagt hij altijd goedkeuring aan Opdrachtgever.
- Straks Facilities heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
- Bij het inschakelen van derden zal Straks Facilities de nodige zorgvuldigheid in acht nemenen bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Opdrachtgever redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Opdrachtgever overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Opdrachtgever, en zullen door Straks Facilities worden doorbelast aan Opdrachtgever.
- De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Straks Facilities aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Straks Facilities worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Straks Facilities zijn verstrekt, heeft Straks Facilities het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
- De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Straks Facilities zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Opdrachtgever zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.
- Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Straks Facilities hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Straks Facilities dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Artikel 5 Wijziging van de Overeenkomst
- Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Straks Facilities en Opdrachtgever tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
- Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden.
- Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van Straks Facilities op en is voor de Opdrachtgever geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
- Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Straks Facilities en Opdrachtgever zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een
aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.
Artikel 6 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst
- Straks Facilities is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Straks Facilities goede grond heeft te vrezen dat de Opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten.
- Voorts is Straks Facilities bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
- Indien de Opdrachtgever zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Straks Facilities gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
Artikel 7 Annulering en opzegtermijn
- Annulering van de Overeenkomst na ondertekening van de offerte is niet mogelijk.
- Indien blijkt dat de samenwerking tussen Partijen niet goed verloopt, om welke reden danook, zullen Partijen hierover in gesprek gaan. Indien na dit gesprek blijkt dat Partijen gelieve niet meer met elkaar verder willen, dan is het mogelijk om de Overeenkomst op te zeggen. Hierbij dient een opzegtermijn in acht genomen te worden die gelijk is aan de opzegtermijn van de derden die Straks Facilities heeft ingeschakeld of, indien er geen sprake is van derden, een opzegtermijn van een maand.
- Wanneer Opdrachtgever gebruik maakt van de facilitaire dienstverlening van Straks Facilities, is het Opdrachtgever niet toegestaan om de overeenkomst met Straks Facilities op te zeggen en wel door te gaan met de derden waarmee Straks Facilities overeenkomsten heeft gesloten namens Opdrachtgever.
Artikel 8 Kosten, honorering en betaling
- Alle genoemde bedragen in de offerte zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Straks Facilities heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave teherstellen.
- Tussentijdse prijswijzigingen worden doorberekend aan Opdrachtgever.
- Betaling geschiedt maandelijks op factuurbasis. Opdrachtgever dient binnen 14 dagen nafacturering de factuur te voldoen. Het is tevens mogelijk om een automatische incasso in testellen.
- De Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrektebetaalgegevens onverwijld aan Straks Facilities mede te delen.
- Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is deOpdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. De Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
- Indien Straks Facilities besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet- betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Opdrachtgever, naast de verschuldigde hoofdsom en de in lid 6 van dit artikel genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 9 Garanties
Straks Facilities geeft geen garanties omtrent de geleverde Diensten of omtrent de uitvoering van de werkzaamheden door de door Straks Facilities uitgekozen facilitaire dienstverleners.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
- De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Straks Facilities is niet aansprakelijk voor schade, onder anderen op basis van een verkeerde bestelling, indien Opdrachtgever onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
- Straks Facilities is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van Straks Facilities, verleent de Opdrachtgever de bevoegdheid aan Straks Facilities om, als een door Straks Facilities ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens de Opdrachtgever te aanvaarden.
- Straks Facilities is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
- Straks Facilities is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.
- Straks Facilities is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan deverplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt doorovermacht als bedoeld in artikel 11 van deze Algemene voorwaarden.
- De Opdrachtgever vrijwaart Straks Facilities voor aanspraken van derden, van welke aardook, die verband houden met de Diensten.
- Indien Straks Facilities aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijnvoor directe schade die daadwerkelijk door de Opdrachtgever is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van Straks Facilities met betrekking tot haar Diensten.
- De aansprakelijkheid van Straks Facilities is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Straks Facilities niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde bedrag.
- De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Straks Facilities.
- Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.
Artikel 11 Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Straks Facilities, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
- Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van personeel van Straks Facilities zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Straks Facilities, brand, overstromingen, natuurrampen, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
- In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.
- Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Straks Facilities overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die Straks Facilities heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.
Artikel 12 Vertrouwelijkheid van gegevens
- Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. Straks Facilities kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 13 Klachtenregeling
- Indien Opdrachtgever een klacht heeft dient Opdrachtgever dit schriftelijk te zenden aaninfo@straksfacilitiesenvastgoedbeheer.nl.
Artikel 14 Identiteit van Straks Facilities
- Straks Facilities is bij de KvK geregistreerd onder nummer 83772995. Straks Facilities is gevestigd aan Koriander-oord 3, (3991 VA) te Houten.
- Straks Facilities is per e-mail te bereiken via info@straksfacilitiesenvastgoedbeheer.nl.
Artikel 15 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op de rechtsverhouding tussen Straks Facilities en haar Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen die tussen Straks Facilities en Opdrachtgever mochten ontstaan worden beslecht door de bevoegde rechter van het Arrondissement Midden-Nederland locatie Utrecht.